这些逼格十足的互联网运营知识你知道么?

2019-08-21

一.懂得利用人性的弱点

常被运营利用的人性五大弱点:色欲、虚荣、贪婪、懒惰、窥探。

  1. 利用色欲的栗子:成人网站、陌陌、美女直播等,注意观察你还会发现,电脑新闻弹窗里总免不了各种花边新闻,因为这些内容点击率高,能吸引大批用户。

  2. 利用的虚荣的栗子:朋友圈各种晒、游戏里各种比、VIP会员等。

  3. 利用贪婪的栗子:各种打折促销活动、返利网、什么值得买等。(偷偷告诉你,其实用户需要的也许不是真便宜,而是捡便宜)

  4. 利用懒惰的栗子:叫个外卖、叫个临时保洁,用户都很懒;产品操作要简单,Don’t let them think, 你让他们思考,他们就跑掉了。

  5. 利用窥探的栗子:无秘等匿名设计、附近的人。

百度一下“运营七宗罪”会有详细的文章。

二、学会目标拆解

任何复杂的事情,都可以拆成简单的事情,无论计算机多么复杂,也是用0和1表示的。

当一个问题来了,首先要做的就是拆解问题,复杂的问题拆解成小的我们可以理解的问题,一定要记住这个思想。栗如下个月的目标是要卖100万销售额,怎么达到,这是一个问题,如何分解呢?分析当前数据(分析的目的是预测),如果什么都不做,下个月会是多少,这叫自然增长;假如按自然增长下个月能达到80万,那么还有20万的差额,这就是运营的价值所在,列出3件(5件也行)最重要的事情,做了这3件事就可以完成这20万;那么做这3件事,是否还需要其他资源和帮助?嗯,满足这2个条件就好(基本可以达到)。ok,一个复杂的大事——下个月做到100万,被分解成了3件小事2个条件。

三、熟悉SMART原则

SMART原则用户目标管理,这个非常管用,定KPI的时候一定要用SMART原则衡量一下,从一个领导定KPI的水平,就可以看出这个领导是不是滥竽充数。

  1. 绩效指标必须是具体的(Specific)

  2. 绩效指标必须是可以度量(Measurable)

  3. 绩效指标必须是可以达到的(Attainable)

  4. 绩效目标与其他目标的关联情况(Revelant)

  5. 绩效指标必须有明确的截止期限(Time-bound)

四、熟悉5W2H分析法

在设计方案的时候,用这个模型来思考,可以保证不会有遗漏。

  1. WHAT——是什么?目的是什么?做什么工作?

  2. HOW ——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?

  3. WHY——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?造成这样的结果为什么?

  4. WHEN——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?

  5. WHERE——何处?在哪里做?从哪里入手?

  6. WHO——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?

  7. HOW MUCH——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?

五、了解4P营销组合

即以适当的产品(Product)、适当的价格(Price)、适当的渠道(Place)和适当的促销(Promotion),将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。市场营销的基本理论基础。

六、了解SWOT分析法

即优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)。通常新品调用、竞争分析的时候用这个。